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        常见问题汇总

        开户问题

        1、如何开户?开户需要哪些资料?

        答:跳转至开户流程页面

         

        2、在其他期货公司开户后,能否再在中粮期货公司开户?

        答:可以。

         

        3、机构客户可以互联网开户吗?

        答:不可以,目前只有个人客户可以互联网开户。

         

        4、网开时身份证影像上传不成功怎么处理?

        答:身份证影像是系统自动上传的,如果上传不成功,可能有图片过大或过小、图片过于模糊、格式不正确等原因。

         

        5、网开时资料填写完成后无法到下一步,提示参数错误(address字符数限制为4-120)如何处理?

        答:这是由于客户联系地址处填写字数少于4个导致的,客户应补全自己的完整联系地址。

         

        6. 网开时签署协议处无法点击下一步如何处理?

        答:开户时客户需要仔细阅读并完全理解所有协议,因此客户需要将每项协议都点开阅读后才能进行下一步。

         

        7. 网开视频鉴证过程中客户需要做什么?

        答:客户需要良好的网络状况,以便能够流畅的与工作人员视频、通话;客户需衣着整齐,免冠,准备好身份证原件;在视频录制过程中客户需要根据工作人员的要求展示身份证,并清楚明确的回答工作人员的问题。

         

        8. 网开数字证书有何用处?

        答:数字证书是验证客户身份的凭证。客户日后如需开通金融账户,若数字证书仍在且客户密码输入正确,可不通过视频验证直接提交申请,如果客户数字证书丢失或者密码输入错误,则需要再次通过视频验证客户身份。

         

        9. 网开客户如何办银期?

        答:客户可以登录自己网上银行办理银期,如果需要线下去银行柜台办理,可向开户营业部索要银期转账协议书。

         

        10. 开户后什么时候可以交易?

        答:开户成功后的第二个交易日可正常交易。

         

        11. 开户完成后,银行卡、地址等资料发生变更如何处理?

        答:开户完成后,相关资料变更需要通过线下填写资料方式进行变更。您需要以书面形式向公司提交变更申请,具体操作方式及提交申请可联系您所属营业部。

         

        12. 开户申请提交后如何得知开户进度?

        答:客户可以登录开户平台查询进度,我司也会短信通知客户开户进度。或者您可通过公司官网查询各部门联系方式,通过拨打开户部门电话询问开户进度。

         

        13、办理开户手续需几个工作日?

        答:期货公司申请交易编码只能在交易时间内申请,正常情况下,办理开户手续合格后1-2个交易日可以开户成功。

         

        14、保证金请在公司公告网址查询

        http://www.dgkjh88.com/index.php?optionid=5125

         

        15、手续费查询

        答:请联系开户所在部门咨询。

         

        16、银行

        答:我司可以使用工行、农行、中行、建行、交行、民生、浦发、招商作为期货结算账号,其中使用民生、建行期货结算账号的自然人客户可以由我司为您开通银期转账功能,其他需要客户自行办理。

         

        17、我所在的城市没有你们的营业部,怎么开户?

        答:我们可以联系距离您所在地最近的营业部,由我公司开户专员上门为您服务。如果您为自然人客户,可以登录我司网开地址进行网上开户

         

        18. 休眠账户激活,客户需办理什么手续?

        答:

        1)入金1000元(不含)以上;

        2)提供应补的影像资料、合同资料等;

        3)提交开户所在部门申请

        4)中金交易编码激活还应遵守中金所适当性要求;

         

        19、我开户时在合同中预留的密码都分别有什么用处?(换成每个密码的用途是否更合适)

        (1)交易密码:登录交易系统的密码;

        (2)资金密码:在恒生系统进行银期转账出金时所需密码;

        (3)下单认证码:电话报单时向报单员提供的密码;

        (4)保证金监控中心密码:登录保证金监控中心查询交易结算单时所需密码。

         


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